（國家級示范點(diǎn)專業(yè)、省級特色骨干專業(yè)）
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向城市軌道交通服務(wù)員等職業(yè)群，能夠從事行車組織、票務(wù)組織、客運(yùn)服務(wù)、車站管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
基礎(chǔ)課程：城市軌道交通概論、城市軌道交通運(yùn)營管理、城市軌道交通電工電子、計(jì)算機(jī)繪圖與識圖、城市軌道交通線路站場、城市軌道交通服務(wù)禮儀、城市軌道交通客服英語、城市軌道交通應(yīng)急處理。
核心課程：城市軌道交通行車組織、城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通安全管理、城市軌道交通車站設(shè)備、城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)及票務(wù)處理、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)、城市軌道交通班組管理。
選修課程：數(shù)學(xué)建模、演講與口才、形體訓(xùn)練、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)及點(diǎn)鈔技術(shù)、財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)、城市軌道交通調(diào)度指揮、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)、城市軌道交通心理學(xué)、電動(dòng)客車駕駛、智能交通等。
就業(yè)方向：畢業(yè)生在鐵路運(yùn)輸部門、城市軌道交通運(yùn)輸部門從事軌道交通運(yùn)輸?shù)谝痪€站務(wù)管理、行車指揮、客運(yùn)組織與服務(wù)、票務(wù)管理等業(yè)務(wù)工作。
報(bào)考要求：
（1）身高：男生168cm及以上，女生158cm及以上。
（2）雙眼視力（包含矯正視力）達(dá)到4.8及以上。
（3）五官端正，聽力正常，無色盲、無色弱、無口吃、無殘肢、無傳染性疾病、無精神性疾病。