培養(yǎng)目標：培養(yǎng)掌握城市軌道交通(以下簡稱城軌)運輸設備運用、行車組織、客運組織、票務管理及客運服務等專業(yè)知識，具備城軌車站站務管理、行車調(diào)度指揮、綜合控制及應急處置等能力，能夠從事城軌企業(yè)生產(chǎn)、運營、管理和服務的一線高素質(zhì)技術技能人才。
主干課程：城市軌道交通車站機電設備運用、城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)及票務處理、城市軌道交通客運組織與服務、客運服務形體與禮儀、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通通信與信號、城市軌道交通運營安全。
資格證書：服務禮儀師證、電工證、消防員證(或建構(gòu)筑物消防員證)、應 急救護證、特種設備操作證。面向城市軌道交通、鐵路局、鐵路運輸、道路運輸、公交有軌電車公司等企事業(yè)單位，從事城軌車站站務員、
就業(yè)方向：票務員(值班員)、值班站長以及其他交通企業(yè)服務、運營管理等崗位工作。同時以專業(yè)相關技能進行拓展強化，面向其他企事業(yè)單位涉及服務、消防、應急安全管理等內(nèi)容的相關工作崗位。