基本修業(yè)年限三年

培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握信息技術、 電子商務、國際貿易等基礎知識和網(wǎng)站（網(wǎng)店）運營相關知識，具備商務信息處理、網(wǎng)絡營 銷、網(wǎng)店內容維護與管理、網(wǎng)絡交易管理、網(wǎng)絡客戶服務與管理等能力，從事網(wǎng)站（網(wǎng)店） 規(guī)劃與運營及網(wǎng)絡客戶服務管理等工作的高素質技術技能人才。 就業(yè)面向

主要面向電子商務應用企業(yè)，在網(wǎng)站（網(wǎng)店）運營管理、網(wǎng)絡客戶服務管理、網(wǎng)絡信息 編輯等崗位群，從事商品信息采集與處理、網(wǎng)店裝修、商品采購與銷售管理、營銷活動策劃 與推廣、網(wǎng)絡客戶服務、數(shù)據(jù)分析應用等工作。

主要職業(yè)能力

1．具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；

2．具備較強的產品推銷和網(wǎng)絡溝通能力，能夠建立和維護客戶關系；

3．具備網(wǎng)絡信息采集、篩選和編輯能力，能夠從事互聯(lián)網(wǎng)內容建設；

4．具備熟練使用電子商務平臺開展網(wǎng)絡零售和外貿活動的能力；

5．掌握國際貿易基礎知識及相關法律法規(guī)，具備跨境電子商務運營管理的能力：

6．掌握網(wǎng)站（網(wǎng)店）運營管理、商品采購與銷售管理、網(wǎng)絡交易管理的能力；

7．掌握市場營銷基礎知識，能夠熟練使用常用網(wǎng)絡營銷工具開展網(wǎng)絡營銷活動，并能夠 通過數(shù)據(jù)分析進行效果監(jiān)測；

8．熟悉互聯(lián)網(wǎng)產品的運作流程，并具備策劃、設計實施與管理的能力。

核心課程與實習實訓

1．核心課程

電子商務基礎（概論）、商品信息采集與處理、網(wǎng)站內容編輯、網(wǎng)站建設與管理、網(wǎng)絡客 戶服務與管理、網(wǎng)絡營銷、交易管理、電子商務綜合實訓等。

2．實習實訓

在校內進行商品拍攝、圖像圖片處理、網(wǎng)店裝修、市場調研與分析、網(wǎng)絡推廣、交易管 理、網(wǎng)絡客戶服務、網(wǎng)站內容編輯、跨境電子商務、電子商務、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)等實訓。

在生產、流通和服務等電子商務應用企業(yè)進行實習。

職業(yè)資格證書舉例

電子商務師（三級） 客戶服務管理師（三級） 網(wǎng)絡編輯師（三級）

銜接中職專業(yè)舉例

電子商務 客戶信息服務 市場營銷

接續(xù)本科專業(yè)舉例

電子商務市場營銷