基本修業(yè)年限三年

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握信息技術(shù)、 電子商務(wù)、國際貿(mào)易等基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)站（網(wǎng)店）運(yùn)營相關(guān)知識(shí)，具備商務(wù)信息處理、網(wǎng)絡(luò)營 銷、網(wǎng)店內(nèi)容維護(hù)與管理、網(wǎng)絡(luò)交易管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理等能力，從事網(wǎng)站（網(wǎng)店） 規(guī)劃與運(yùn)營及網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。 就業(yè)面向

主要面向電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)，在網(wǎng)站（網(wǎng)店）運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)信息 編輯等崗位群，從事商品信息采集與處理、網(wǎng)店裝修、商品采購與銷售管理、營銷活動(dòng)策劃 與推廣、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等工作。

主要職業(yè)能力

1．具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；

2．具備較強(qiáng)的產(chǎn)品推銷和網(wǎng)絡(luò)溝通能力，能夠建立和維護(hù)客戶關(guān)系；

3．具備網(wǎng)絡(luò)信息采集、篩選和編輯能力，能夠從事互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)；

4．具備熟練使用電子商務(wù)平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)零售和外貿(mào)活動(dòng)的能力；

5．掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)，具備跨境電子商務(wù)運(yùn)營管理的能力：

6．掌握網(wǎng)站（網(wǎng)店）運(yùn)營管理、商品采購與銷售管理、網(wǎng)絡(luò)交易管理的能力；

7．掌握市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練使用常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，并能夠 通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行效果監(jiān)測(cè)；

8．熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)作流程，并具備策劃、設(shè)計(jì)實(shí)施與管理的能力。

核心課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

1．核心課程

電子商務(wù)基礎(chǔ)（概論）、商品信息采集與處理、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)客 戶服務(wù)與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、交易管理、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)等。

2．實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

在校內(nèi)進(jìn)行商品拍攝、圖像圖片處理、網(wǎng)店裝修、市場(chǎng)調(diào)研與分析、網(wǎng)絡(luò)推廣、交易管 理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等實(shí)訓(xùn)。

在生產(chǎn)、流通和服務(wù)等電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

職業(yè)資格證書舉例

電子商務(wù)師（三級(jí)） 客戶服務(wù)管理師（三級(jí)） 網(wǎng)絡(luò)編輯師（三級(jí)）

銜接中職專業(yè)舉例

電子商務(wù) 客戶信息服務(wù) 市場(chǎng)營銷

接續(xù)本科專業(yè)舉例

電子商務(wù)市場(chǎng)營銷