本專業(yè)主要培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展和國家建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具有較好的外語水平、良好的道德修養(yǎng)、高雅的職業(yè)形象，掌握高鐵乘務(wù)專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論，熟悉高速鐵路動車組列車乘務(wù)工作的基本原理及專業(yè)技能，有較強的實際操作能力，有較高的服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和良好的職業(yè)道德，能從事鐵路運輸服務(wù)的復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型高級人才。
【主干課程】大學(xué)英語、大學(xué)語文、鐵路基本安全知識、鐵路概論、市場營銷、普通話、演講與口才、客源國概況、高鐵乘務(wù)安全管理與應(yīng)急處置、鐵路客運規(guī)章、鐵路法規(guī)、鐵路客運實務(wù)、高速鐵路動車乘務(wù)實務(wù)、旅客運輸組織、形體訓(xùn)練與舞蹈、禮儀與文化、化妝技巧與形象設(shè)計、才藝技能訓(xùn)練、服務(wù)禮儀等。
【技能鑒定】通過培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后可取得國家計算機等級考試二級證書、普通話二級甲等等級證書、勞動和社會保障部核發(fā)的鐵路客運員、鐵路車站助理值班員等中級職業(yè)資格證書及國家行業(yè)的相關(guān)職業(yè)技能等級證書及行業(yè)上崗證書。
專業(yè)方向：本專業(yè)就業(yè)面向：高速鐵路客運員、鐵路運營管理員、高鐵乘務(wù)員、售票員、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員、VIP接待等工作崗位，也可在普通鐵路及城市軌道交通運輸企業(yè)從事客運工作。