（一）培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)主要面向高速鐵路客運(yùn)、旅游交通等相關(guān)服務(wù)企業(yè)，培養(yǎng)具有良好的政治素質(zhì)與道德修養(yǎng)，了解旅客心理、熟悉高速鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握高速鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能，具有較強(qiáng)服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的高素質(zhì)高技能專門人才。

專業(yè)代碼： 600112

（二）招生對象

應(yīng)、往屆高中畢業(yè)生，三校生

（三）學(xué)習(xí)年限

三年

（四）核心課程

高速鐵路概論、鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)、列車客運(yùn)安檢與乘務(wù)、高鐵客運(yùn)英語口語、管理學(xué)、公共關(guān)系、普通話訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀、職場溝通、高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等。

（五）職業(yè)資格與就業(yè)范圍

1.職業(yè)資格

要求學(xué)生在規(guī)定的年限內(nèi)讀完教育教學(xué)計(jì)劃規(guī)定內(nèi)容，并且獲得動(dòng)車乘務(wù)資格證、鐵路服務(wù)資格證、化妝師等職業(yè)資格證書。我院實(shí)行雙證書畢業(yè)制度，鼓勵(lì)多證書。

2.就業(yè)范圍

本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可到各大中型火車站從事動(dòng)車/高鐵車廂乘務(wù)員、乘務(wù)安全員（含地鐵、輕軌）、VIP接待員、安檢員（含地鐵、輕軌）、檢票員、客服代表等相關(guān)崗位的服務(wù)與管理工作。