一、專業(yè)名稱

汽車營銷與服務

二、專業(yè)大類、專業(yè)類別、專業(yè)代碼

專業(yè)大類：財經(jīng)貿(mào)易

專業(yè)類別：市場營銷

專業(yè)代碼：630702

三、學制與學歷

三年，全日制高職。

四、招生對象

普通高中畢業(yè)生，中等職業(yè)學校、職業(yè)高中、技工學校畢業(yè)生。五、培養(yǎng)目標

種類 培養(yǎng)方向 培養(yǎng)規(guī)格 技能證書 就業(yè)方向

知識要求 技能要求 素質(zhì)要求

普通類 主要培養(yǎng)具有較強的事業(yè)心、責任感、職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識，掌握專業(yè)基礎理論并具有較強的實踐動手能力，能夠從事市場分析、營銷策劃、銷售服務與管理、客戶服務等方面工作的高素質(zhì)技術技能型人才。 1、哲學、政治學、經(jīng)濟學、法學基礎；

2、專業(yè)英語、寫作、計算機文化基礎；

3、汽車零部件識圖、汽車機械應用基礎等汽車檢測與維修專業(yè)的機械類基礎理論知識；

4、汽車專業(yè)的文化基礎知識；

5、掌握汽車各大系統(tǒng)總成的構造、拆裝、檢測、診斷和維修過程的基本知識；

6、具有整車銷售、配件供應與管理、汽車市場調(diào)查及分析預測、二手車交易、車輛評估、車輛保險理賠等工作的基本知識；

7、熟悉本專業(yè)的職業(yè)規(guī)范和標準。 1、具備一定程度獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題能力；

2、了解汽車的基本結構、工作原理和技術性能，能夠進行汽車日常維護保養(yǎng)；

3、了解國家和行業(yè)相關標準和技術規(guī)范，懂得市場營銷的基本規(guī)律，掌握汽車及配件市場分析預測方法，能夠推銷汽車產(chǎn)品和服務；

4、具備完備的信貸產(chǎn)品相關知識、銷售和客戶關系管理知識，熟悉信貸產(chǎn)品發(fā)布和推廣程序，能夠按照政策、規(guī)定和政府法律，執(zhí)行完整的信貸流程；

5、掌握機動車保險實務，熟悉保險辦理和理賠流程，了解事故現(xiàn)場勘驗作業(yè)和保險理賠業(yè)務，能夠辦理車輛保險、推銷車輛保險產(chǎn)品；

6、熟悉二手車交易的基本流程和業(yè)務，了解二手車技術性能的鑒定和價值評估方法，能夠進行二手車的交易和置換作業(yè)。 1、具有良好的誠信品質(zhì)、團隊協(xié)作意識和敬業(yè)精神；

2、具有良好的創(chuàng)新意識及營銷意識；

3、具有責任意識、法律意識、質(zhì)量意識、安全意識；

4、具有超強的客戶服務意識；

5、具有超強的溝通能力、良好的心理素質(zhì)、應變能力、協(xié)調(diào)能力、適應能力；

6、具有良好的5S職業(yè)素養(yǎng)。 1、汽車配件營銷師

2、二手車評估師

3、崗位勝任力證書 1、就業(yè)企業(yè)：汽車銷售企業(yè)、汽車零部件銷售企業(yè)、汽車運輸管理企業(yè)、保險公司（車險）、二手車貿(mào)易公司等。

2、主要就業(yè)部門：汽車銷售部門、汽車維修接待部門、汽車配件部門、保險公司車險理賠部門、二手車業(yè)務部門等。

3、主要就業(yè)崗位：銷售顧問、銷售行政、服務顧問、配件銷售員、精品銷售員、二手車評估專員、二手車銷售顧問、市場專員、客戶關系專員、信貸專員、保險專員等。

六、主要學習課程

專業(yè) 專業(yè)核心課程 專業(yè)選修課程

汽車營銷與服務專業(yè) 《汽車性能與使用》、《汽車銷售技術》、《客戶關系管理》、《商務禮儀》、《汽車市場營銷策劃》、《二手車鑒定與評估》、《汽車保險與理賠實務》、《汽車裝飾與美容》、《汽車備件管理》。 《新能源汽車技術》、《經(jīng)濟法基礎》、《應用文寫作》、《文學欣賞》、《汽車法律法規(guī)》、《網(wǎng)絡營銷》、《會計基礎》、《攝影技術》、《創(chuàng)新能力培養(yǎng)》。

專業(yè)設置

汽車運用與維修技術

汽車營銷與服務

新能源汽車技術

汽車電子技術

汽車保險與理賠

二手車鑒定與評估

汽車智能技術

金融管理

大數(shù)據(jù)技術與應用