就業(yè)方向：主要面向全國鐵路行業(yè)從事高速列車車廂乘務(wù)、餐吧乘務(wù)、乘服、高鐵動車安檢、問詢員、差錯處理員、火車站廣播等崗位工作。也可從事大型企業(yè)公關(guān)工作；高端豪華客輪、高端商務(wù)服務(wù)工作。優(yōu)秀者可從事機場地面VIP接待、機場問訊處、話務(wù)、票務(wù)等工作。主要課程：城市軌道交通概論、旅游地理、高鐵乘務(wù)服務(wù)、高鐵乘務(wù)英語、高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理、鐵路客運規(guī)章、客運服務(wù)管理、禮儀、形體訓(xùn)練、軍體等。