一、專業(yè)前景

如今鐵路作為國民經濟的命脈展開了史無前例的跨越式發(fā)展。目前，中國鐵路總長11萬公里，為亞洲之最，列世界第二，繼續(xù)擴大路網規(guī)模，強化“八縱八橫”的路網主骨架，優(yōu)化路網結構，提高運輸能力和服務質量是鐵路發(fā)展的主要任務。隨著鐵路事業(yè)的發(fā)展，鐵道交通運輸日益成為熱門行業(yè)，在未來的交通運輸市場，人才緊缺狀況非常嚴重，服務領域大量的人才缺口急需彌補，相關專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊。

二、專業(yè)概況

鐵道交通運營管理專業(yè)現(xiàn)有專兼職教師12人，高級職稱6人，碩士研究生

4人。本專業(yè)具有先進的多媒體教室、形體禮儀實訓室、餐飲服務實訓室、正在籌建列車工作實訓室和列車餐車工作實訓室。目前，本專業(yè)已北京鐵路局及國內部分相關鐵路局火車站達成校企合作意向。

三、專業(yè)目標

培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應鐵道交通運輸企業(yè)或相關行業(yè)管理與服務第一線需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握必備的基礎理論知識和專業(yè)知識，具備從事本專業(yè)領域實際工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)形象，從事鐵道交通運營管理和服務工作的高素質高技能應用型人才。

四、課程設置

專業(yè)基礎課程：鐵路運輸企業(yè)管理、經濟寫作與信息檢索、鐵路財務基礎知識、應用統(tǒng)計、鐵道概論、鐵路運輸服務心理、口才訓練、鐵路運輸市場營銷、運輸經濟學、專業(yè)英語、鐵路運輸法規(guī)、中國旅游地理

專業(yè)核心課程：鐵路運輸服務禮儀、鐵路旅客運輸服務、鐵路旅客運輸規(guī)程、客運乘務業(yè)務、鐵路客運組織

實訓環(huán)節(jié)：綜合技能實訓、職業(yè)技能證書考證培訓、頂崗實習與畢業(yè)綜合實踐。

五、就業(yè)方向

就業(yè)崗位：學生畢業(yè)后主要面向高鐵、動車、普車（客運專線）的旅客運輸生產管理和服務部門，從事列車乘務和車站站務工作，就業(yè)崗位包括乘務員、乘服員、客運員、安檢員、票務員、餐服員等。

升學：本專業(yè)學生學業(yè)第二年可參加河北省專接本考試，攻讀大學本科繼續(xù)學習；也可以參加全國自學考試獲取本科學歷。

六、技能證書

1．普通話：普通話測試（二級甲等以上）證書；

2．英語：高等學校英語應用能力考試（A、B級）證書

3．計算機：全國高等學校非計算機專業(yè)計算機水平等級考試證書。

4．旅客列車乘務員：人力資源和社會保障部頒發(fā)的旅客列車乘務員資格證書

5.車站客運服務員：人力資源和社會保障部頒發(fā)的車站客運服務員資格證書

5.高級餐廳服務員資格證書：人力資源和社會保障部頒發(fā)的高級餐廳服務員資格證書