培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握鐵路客運(yùn)組織、貨運(yùn)組織、服務(wù)、行車組織、鐵路信號(hào)、站場(chǎng)等專業(yè)知識(shí)，具備鐵路運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)技能，具備基層站段客貨運(yùn)生產(chǎn)組織管理業(yè)務(wù)技能，能勝任鐵路交通一線站務(wù)管理、客運(yùn)組織與服務(wù)、貨運(yùn)組織與服務(wù)、乘務(wù)等相關(guān)崗位的技術(shù)技能人才。

主干課程及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：鐵路旅客運(yùn)輸、鐵路貨運(yùn)組織、鐵路服務(wù)英語、鐵路客運(yùn)組織、鐵路運(yùn)輸設(shè)備、鐵路服務(wù)心理學(xué)、形體實(shí)訓(xùn)、鐵路服務(wù)語言實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)等課程與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

就業(yè)方向：本專業(yè)主要面向國(guó)有鐵路、地方鐵路等單位，從事客運(yùn)員、車站值班員、乘務(wù)員、貨運(yùn)員等工作。