專業(yè)名稱：空中乘務(wù)專業(yè)(600405)

培養(yǎng)目標(biāo)：空中乘務(wù)員及服務(wù)人員。擁有從事空中乘務(wù)工作所必需的服務(wù)意識，掌握相應(yīng)的服務(wù)藝術(shù)、中外文英語表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)等技能，可從事空中乘務(wù)及服務(wù)工作。

主要課程：民航概論、民航法規(guī)、民航客艙英語、客艙設(shè)備、客艙安全、客艙服務(wù)、空乘禮儀、空乘化妝技巧、形體與體能、航空運(yùn)輸?shù)乩?、民航服?wù)心理學(xué)、客源國概況、航空應(yīng)急處置、空乘面試技巧等。

就業(yè)方向：空中乘務(wù)與要客服務(wù)：包括空中乘務(wù)員、民航安檢員；安檢與值機(jī)服務(wù)、票務(wù)信息處理：包括航空安全檢查員、民航售票員；地鐵、高鐵乘務(wù)及管理等。

專業(yè)優(yōu)勢：具有獲取本行業(yè)前沿知識的自學(xué)能力和進(jìn)行國際、國內(nèi)航線知識拓展的能力；具有較強(qiáng)的雙語溝通能力，安全檢查與監(jiān)督的能力；具有計算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用能力，會基本文字處理、電子表格處理、利用網(wǎng)絡(luò)搜集資料等；具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯能力，能熟練進(jìn)行基本的英語會話，閱讀相關(guān)的英語文字材料、聽懂相關(guān)的英語節(jié)目、具有一定的翻譯能力；具備空中乘務(wù)相關(guān)的理論知識支撐下的基本技能，能獨(dú)立進(jìn)行空中乘務(wù)、安全檢查等具體工作，具有一定的專業(yè)發(fā)展空間