培養(yǎng)目標：培養(yǎng)適應(yīng)高速鐵路事業(yè)發(fā)展需要具有較強的外語交流能力的人才，熟悉服務(wù)禮儀，掌握高速鐵路客運安全管理、醫(yī)療與急救常識，掌握現(xiàn)代高速鐵路服務(wù)技能，能在現(xiàn)代高速鐵路運輸行業(yè)從事服務(wù)和管理的高素質(zhì)技能型人才。

主要課程： 鐵路旅客運輸組織、高鐵動車乘務(wù)實務(wù)、旅客運輸心理學(xué)、運輸經(jīng)濟學(xué)、客運服務(wù)與禮儀、運輸市場營銷、高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理、高速鐵路列車運行、鐵路客運規(guī)章、高鐵乘務(wù)英語、鐵路客運班組管理、市場調(diào)研與分析、服務(wù)營銷學(xué)等。

就業(yè)方向：本專業(yè)畢業(yè)生主要面向全國高鐵線路，從事服務(wù)與營銷管理等工作。