本專業(yè)立足民航業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展需要，以培養(yǎng)學(xué)生客艙服務(wù)能力為核心，以客艙服務(wù)與緊急處置程序等真實(shí)工作任務(wù)為載體，以工學(xué)結(jié)合為平臺，以校企合作為途徑，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、較強(qiáng)崗位實(shí)踐能力、崗位專業(yè)綜合服務(wù)能力及崗位應(yīng)變能力、可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的，從事客艙服務(wù)、民航地勤服務(wù)、高鐵乘務(wù)、旅游酒店及其他管理服務(wù)等航空服務(wù)的技術(shù)技能人才。

主干課程：普通話、乘務(wù)英語、民航專業(yè)英語、民航概論、機(jī)場服務(wù)概論、航空客運(yùn)基礎(chǔ)、航空運(yùn)輸?shù)乩?、客艙設(shè)備操作與管理、客艙安全管理、民航服務(wù)心理學(xué)、應(yīng)急設(shè)備及處置等、乘務(wù)服務(wù)禮儀、餐飲服務(wù)等。

學(xué)生畢業(yè)后，能勝任民航空乘務(wù)員、地勤相關(guān)工種的管理及業(yè)務(wù)工作、星級酒店服務(wù)或管理人員、商務(wù)公關(guān)、休閑旅游相關(guān)管理及業(yè)務(wù)工作等崗位的工作。