培養(yǎng)目標(biāo)：熟悉我國鐵路客運部門的運作以及管理，能從事高鐵、動車客運乘務(wù)工作的高素質(zhì)技能型人才。

主干課程：形體訓(xùn)練、演講與溝通技巧、旅客運輸心理學(xué)、客運服務(wù)禮儀、化妝技巧與實踐 、醫(yī)護急救、旅客安全檢查、應(yīng)急處理、列車乘務(wù)員實務(wù)、列車設(shè)備及使用等。

就業(yè)崗位：高鐵、動車客車乘務(wù)服務(wù)工作，車站值班員、行車調(diào)度員、客運（值班）員、列車（值班）員、貨車（值班）員、安全（檢查）員等工作。