培養(yǎng)目標(biāo)
本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)思想政治堅(jiān)定、德技并修、全面發(fā)展，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外各航空公司、機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)公司、民航商務(wù)公司、星級(jí)酒店等服務(wù)行業(yè)的需要，具有良好的形象氣質(zhì)、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)、表達(dá)、調(diào)節(jié)和管理自身情緒等素質(zhì)，掌握民航服務(wù)操作規(guī)程和服務(wù)禮儀、客艙設(shè)施與服務(wù)、客艙安全與管理、空中服務(wù)播音、旅客服務(wù)溝通、民航危險(xiǎn)品運(yùn)輸、乘務(wù)空防安全、模擬航線、民航地面服務(wù)等知識(shí)和技術(shù)技能，面向民航服務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。

專(zhuān)業(yè)特色
本專(zhuān)業(yè)立足民航業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展需要，與航空公司開(kāi)展深度校企合作，聘請(qǐng)和邀請(qǐng)航空公司優(yōu)秀技術(shù)和管理人員參與專(zhuān)業(yè)建設(shè)，開(kāi)展了以空中乘務(wù)服務(wù)為主的實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng),建立以航空服務(wù)模擬艙、地面服務(wù)實(shí)訓(xùn)室、紅酒茶藝實(shí)訓(xùn)室、化妝實(shí)訓(xùn)室、形體訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)室、禮儀實(shí)訓(xùn)室為一體的乘務(wù)實(shí)訓(xùn)中心，滿足實(shí)踐教學(xué)需求。
核心課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)
1. 核心課程：本專(zhuān)業(yè)為培養(yǎng)具備服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)、客艙服務(wù)與安全管理能力、良好的語(yǔ)言溝通能力的航空服務(wù)及管理崗位的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，設(shè)置了《民航服務(wù)禮儀》、《客艙設(shè)施與服務(wù)》、《客艙安全與應(yīng)急處置》、《空中服務(wù)播音實(shí)務(wù)》、《旅客服務(wù)溝通》等專(zhuān)業(yè)核心能力培養(yǎng)課程。
2. 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)：在校內(nèi)進(jìn)行民航服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)、消防與醫(yī)療急救、民航地面服務(wù)等實(shí)訓(xùn)。
在航空公司客艙部、保衛(wèi)部、航空地面服務(wù)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

主要職業(yè)能力
1. 具備熟練自然地運(yùn)用民航禮儀為旅客提供客艙服務(wù)的能力；
2.具備熟練正確操作常用的客艙設(shè)施設(shè)備的能力；
3.具被引導(dǎo)旅客進(jìn)行陸上和水上緊急撤離的能力；
4.具備利用英語(yǔ)與國(guó)外旅客進(jìn)行簡(jiǎn)單交流的能力；
5.具備使用兩種語(yǔ)言進(jìn)行機(jī)上廣播的能力；
6.具有較強(qiáng)的溝通能力、及應(yīng)變能力以及解決問(wèn)題的能力；
7.具備簡(jiǎn)單的安全急救能力。
就業(yè)方向
初始就業(yè)崗位：空中乘務(wù)員、專(zhuān)職安全員、民航地面服務(wù)人員。
發(fā)展就業(yè)崗位：民航乘務(wù)長(zhǎng)、客艙部經(jīng)理、民航培訓(xùn)師、地面服務(wù)管理人員等。
相關(guān)就業(yè)崗位：星級(jí)酒店、游輪前臺(tái)、企事業(yè)單位行政等綜合服務(wù)人員等。

職業(yè)資格證書(shū)
安檢員證書(shū)(初級(jí))