培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，具有良好的氣質(zhì)形象、有親和力，具備一定的雙語(yǔ)溝通能力，能在高速鐵道、鐵道交通、城市軌道交通以及鐵路運(yùn)輸行業(yè)從事服務(wù)與管理工作的技能型服務(wù)人才。
主設(shè)課程: 普通話、禮儀（社交、服務(wù)、商務(wù)）、演講與口才、乘務(wù)形象塑造、溝通技巧、高鐵概論、交通運(yùn)輸?shù)乩?、鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵路客票銷售、乘務(wù)英語(yǔ)、高鐵客運(yùn)組織、高速鐵路服務(wù)、站場(chǎng)安全檢查、高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置等
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